Om onze website nóg makkelijker en persoonlijker te maken zetten we cookies (en vergelijkbare technieken) in. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen informatie over jou verzamelen en jouw internetgedrag binnen (en mogelijk ook buiten) onze website volgen. Als je hier mee akkoord gaat plaatsen we deze trackingcookies.

Zoeken

Klantenservice

Wij helpen je graag verder

Veelgestelde vragen

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Nieuwe klanten betalen hun 1e bestelling meteen bij het plaatsen van de bestelling. Bestaande klanten krijgen na ontvangst van de bestelling een factuur, de betalingstermijn van de factuur is 14 dagen. Je kunt betalen met onderstaande mogelijkheden via Mollie:

  • iDEAL: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Nederlandse bank.
  • Bancontact: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Belgische bank.
Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met je bestelling, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen mag je de producten mits ongebruikt en in originele verpakking aan ons retourneren. Je krijgt dan het aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending komen voor eigen rekening.

Retourneren

Wanneer kan ik mijn zending verwachten?

Wij verzenden op maandag en donderdag. De bezorging wordt verzorgd door DHL en vindt plaats op dinsdag tot en met zaterdag. Op zondagen, maandagen en feestdagen wordt niet geleverd.

Betaal ik verzendkosten?

De bezorging van al onze producten is mogelijk bij aankopen boven de € 150,-
Een eerste bestelling bij nieuwe klanten versturen wij vanaf € 350,-
Wij berekenen op dit moment geen verzendkosten.

Alle bedragen zijn exclusief btw.

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Wanneer jouw pakket wordt verzonden ontvangt u van ons een track&tracecode van DHL.  Je kan dan via de website van DHL je zending volgen. 

Hoe gebruik ik wasparfum?

Wasparfum zorgt ervoor dat uw was na iedere wasbeurt lekker ruikt.

Afhankelijk van de hoeveelheid was of van de gewenste sterkte van de geur bepaalt u de gewenste hoeveelheid wasparfum. Voeg 1 á 2 dopjes wasparfum toe in het wasbakje waar u normaal uw wasverzachter in plaatst.

De wasparfum zal dan in de laatste spoelbeurt worden opgenomen en zorgen voor een heerlijke geur aan uw wasgoed.

  • Probeer eerst 1 dopje om vervolgens te kunnen bepalen wat voor u de juiste geursterkte is.
  • Vermijd contact met de ogen.
  • Was na het toevoegen van de wasparfum altijd uw handen.
  • Alle producten dienen buiten bereik van kinderen te worden gehouden.

Hoe gebruik ik de wasparfum in combinatie met een automatisch doseersysteem?

Wij adviseren het doseersysteem eerst grondig schoon te maken. Vervolgens gebruik je per dopje wasparfum 2 a 3 dopjes water om het te verdunnen. Daarna stel je het aantal millimeter in op de wasmachine naar 10 ml (of desgewenst 15ml).

Kan ik de wasparfum op deze website bestellen?

Op dit moment is de wasparfum van Hypno Casa uitsluitend te koop via onze verkooppunten.

Kan ik wasparfum naast wasverzachter gebruiken?

Wil je je was alleen een heerlijke frisse geur geven is wasmiddel met wasparfum voldoende. Gebruik je graag een wasverzachter, adviseren wij de wasverzachter van Hypno Casa te gebruiken.  De wasverzachter maakt je wasgoed fris en zacht voor de huid. Bovendien is de wasverzachter geschikt voor kleding en beddengoed. Je kunt dus alles heerlijk wassen en genieten van zachte stofjes!

Wat is de garantieperiode van mijn bestelling?

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wij garanderen dat elk door ons geleverd product voldoet aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voor de geleverde producten geldt naast de wettelijke garantie een fabrieksgarantie, zoals deze door de fabrikanten op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie geldt uiteraard onverminderd de wettelijke garantiebepalingen die wij tegenover je zullen nakomen.

Is wasparfum veilig te gebruiken?

Onze wasparfum zijn niet op dieren getest en vrij van parabenen. De verpakking van onze wasparfum is gemaakt van 100% recyclebaar plastic.

Contact

Toch liever iemand spreken? Dat kan. Neem dan contact met ons op via het onderstaande nummer.

Telefoon
010 - 302 38 99

Bereikbaarheid

Maandag 09.00 - 17.00      
Dinsdag 09.00 - 17.00
Woensdag 09.00 - 17.00
Donderdag 09.00 - 17.00
Vrijdag 09.00 - 17.00
Zaterdag gesloten
Zondag gesloten

Contactformulier